Sernac No Resuelto No Resuelto. Me he comunicado en reiteradas ocasiones con Falabella para exigir una solución.
Cada vez que me comunico con un/a ejecutivo/a me indican que están trabajando para darme una solución y que sólo debo esperar, indicando además que al poner un reclamo, obstaculicé el proceso(como si además fuera mi culpa lo que está ocurriendo).
Pasan los días y no hay ninguna solución y por supuesto el objetivo de la compra ya está totalmente desestimado.
NO recomendaría a nadie comprar a Falabella desde ahora porque tienen pésimo servicio al cliente

Falabella - Bloqueo de IP

No Resuelto Negativo. Nadie se comunica, y obviamente menos que exista una solución al problema, por lo que ya me formé la opinión de que esa empresa actualmente ya linda en la estafa y obviamente no intentaré comprar ni
utilizar los servicios que supuestamente ofrecen allí.

falabella - cancelación producto sin motivo

Sernac No Resuelto No Resuelto. No se han comunicado conmigo..

Falabella - Bloqueo IP

Resuelto Resuelto. Se comunicaron bastante rápido conmigo y el problema quedó totalmente resuelto.

Falabella - Pésimo trato y no respetan precios

No Resuelto No Han Dado Respuesta. Nadie se a contactado para dar solución al problema

Falabella - Cancelacion de Producto

No Resuelto No Resuelto. Aún en evaluación

Falabella - Mal Trato

No Resuelto No Resuelto. Desde Falabella, no he tenido ningún comentario. Omisión. Ninguna explicación. Es decir, debe ser un tema "normal" el trato de este señor "jefe de piso". Quien, claramente, desconoce características de las telas que usan en las prendas que venden.

Falabella - No me dieron ninguna solución

Sernac No Resuelto No Me Han Contestado. Nesesito una solución. Pronto ya que se seguirá pagando y noe han dado solución espero pronta solución por ser tan poco profecionales.

Falabella - cuotas de seguro, no solicitado ni firmado

Sernac No Resuelto No Resuelto. SIENDO 09/08/2024 BANCO FALABELLA NO A ENVIADO RESPUESTA,ES UNA ESTAFA POR PARTE DE BANCO FALABELLA, COBRAR DOS MESES DE UN SEGURO QUE NO CONTRATE, ME ENVIAN A ZURICH ,LOS CUALES MENCIONAN " LA COBRANZA FUE REALIZADA POR BANCO FALABELLA Y NO NOSOTROS COMO EMPRESA ,USTED NO FIGURA EN NUESTRO SISTEMA,VUELVA A BANCO FALABELLA,ELLOS RESOLVERAN"
NO SE HAN COMUNICADO CONMIGO, NI CORREO.
ESTO LO HARE PUBLICO

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Copiapó, Chile
18, Diciembre 2017
Número: 468744

Falabella

Producto con despacho sin entregar

SEÑORES falabella

PRESENTE

El día 06.NOV.017, realice compra en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella online, de una lavadora whirlpool, programando la entrega para el día 01 DIC del 2017 en la ciudad de La Serena, viajando especialmente para la recepción del producto. Recibiendo ese mismo día un mensaje de texto con no podrían efectuar la entrega. Se realizó reclamo N°1-36602907637 de fecha 07 de diciembre, con el cual la "ejecutivo", Mingdy Lucina CHAVEZ, se contactaría conmigo, situación que a la fecha no ha realizado, dejando observaciones sobre el mismo reclamo unas 5 veces más. Es el colmo que después de casi 3 semanas aun no me contacten, situación que a la fecha de mañana 19 de diciembre 2017, seria infructuosa, ya que mi esposa vuelve a nuestra ciudad.He sido cliente por mucho tiempo de falabella, pero la ejecutiva en comento, no tiene nada de "ejecutiva", por que ejecutar algo dentro de sus competencias, es lo que menos hace.esperando una respuesta satisfactoria.Sergio

Autor: S.S.

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Publicado el Lunes, Diciembre 18, 2017 - 13:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.