- Talca, Chile
- 07, Febrero 2017
- Número: 416839
Cobro no autorizado
PRESENTE
Buenos dias el dia de hoy me llega un cobro a la tarjeta visa reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella por 20990 por un pat automatico con directv que yo bloquie el mes pasado ,asegurandose el ejecutivo que estaba bloqueado y que no iban a hacer mas cobros....ahora veo el estado de cuenta el mismo cobro 20990 entro a la pagina cmr.com, me contacto con el ejecutivo (quien parece que hace las atenciones de mala gana) el cual me dice que ellos no pueden hacer nada el pago es automatico ,yo le digo el mes pasado el otro ejecutivo bloqueo la cuenta de pago hacia esa empresa ,a lo cual el ejecutivo me dice si esta bloqueada pero le siguen cobrando nosotros no podemos hacer nada o sea pueden cobrar un millon de pesos y despues uno tiene que pagar o sea ellos administran la cuenta cualquiera hace un cobro y uno tiene que pagar y despues ellos dicen no podemos hacer nada..... o sea entonces ellos para que estan..... no es para satisfacer las necesidades del titular de la tarjeta es el el quien paga ,lo encuntro insolito inaceptable ,aparte que soy un cliente premium nunca me he atrasado niungun mes siempre ha pagado adelantado la mayoria de las veces,yo no voy a estar pagando algo que ni siquiera ocupo necesito una solucion y que reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella vea este caso gracias.
Autor: G.Y.