No cumplen plazos de entrega

El dia 05 de febrero 2017 compre un Divan CIC por internet en falabella.cl con fecha de entrega el jueves 09 de febrero, aquel día sali por un momento a hacer tramites por lo cual según ellos me intentaron comunicar reiteradamente sin respuesta (1 llamada perdida) y no pudieron entregar.hasta ahí esta bien a pesar de su supuesta "reiteradamente del correo de aviso"...dejaron el recado que entregarían entonces el sábado o lunes siguiente...sin embargo el día viernes 10 de feb. me llamaron indicandome que vendrían el sábado 11 y que me llamarían un rato antes para confirmar persona en domicilio...espere todo el sábado encerrado y no aparecieron...llame el lunes a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y me indicaron que mi RUT no figuraba con despacho pendiente y que llame directo a CIC...llame a CIC el mismo lunes y no tenian nada registrado en su sistema ni con mi RUT ni con la orden de compra de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella ni en la fecha en la que hice la compra por internet...y que llamara a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella para pedirles el numero de boleta...claramante la paciencia ya estaba un poco agotada..pedi fonos de la bodega o despacho de CIC a la ejecutiva de esta última que me atendio pero no tenía idea....dijo que el único fono era ese call center....llame de vuelta a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella para ingresar un reclamo más formal el cual acogieron...espere todo el lunes nuevamente encerrado (x suerte estoy cesante si no ninguna posibilidad) y no llegaron.....así que decidí anular la compra mediante reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella por los incumplimientos y nula y falsa comunicación de su sistema de despacho....si hubiera tenido otra cama para dormir no sería tanto pero dormir en un sillón tantos días es incomodo y en santiago sofocante.....podrían haber justificaciones en regiones donde pueden existir contratiempos pero en Stgo. donde estan las mismas distribuidoras es impresentable la falta de seriedad.....no recomiendo CIC ni reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella por la falta de información y seguimiento de lo que venden a sus productos.....a la hora de cobranzas tienen un verdadero batallón de personas ojala replicaran lo mismo en atención y satisfacción del cliente.....