No entregan el producto

Compre en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella un termometro clinico para mi bebe ya que le tocaban las vacunas y me prepare con anticipación para esto y compre este producto por la pagina de falabella.. Llego la fecha de entrega y no llego el producto. Desde es dia 23 de Enero que estoy intentando obtener información acerca de mi compra y la fecha de entrega y no hay repuesta. Me deribaron a una persona encargada que me escribió un correo una sola vez y nada mas. Hasta el dia de hoy le envio un correo diario al senor Cabrera a [email protected] y no responde mis correos. El call center no da informacion, y sin mencionar que atienden de muy mala manera.Ya no quiero llamar mas ya que termino de mal humor cada vez que tengo que hablar con la gente de falabella.El servicio es terrible.