- Curicó, Chile
- 20, Febrero 2017
- Número: 418944
Producto pagado y no despachado
PRESENTE
El día 25 de enero realice una compra por Falabella.cl, con despacho retiro en chilexpress (con un costo de despacho de 3.990), el Producto debería haber llegado a más tardar el día 3 de febrero, ya que hecha la compra me señalaron que me avisarían vía mail para retirar el producto, hasta el día de hoy ese mail nunca llegó, hice los reclamos pertinentes esperando obtener una pronta respuesta, ya que la compra era un regalo y lo necesitaba para esa fecha, he llamado todos los días para solicitar una solución, y ingresado reclamos, siempre me indican que me devolverán el llamado, lo cual nunca ha pasado y hasta el día de hoy no tengo una respuesta y menos solución a mi problema, hace también aproximadamente una semana ingrese un reclamo al sernac, y aún así nada, sólo espero me envíen mi Producto y una compensación por las molestas y pérdida de tiempo que esto me ha generado, encuentro increíble que hasta el día de hoy no obtenga una respuesta sobre lo qué pasa con mi compra
Autor: S.R.