No despacharon y luego no devuelven dinero

Compre un reloj antes de navidad. Nunca lo despacharon, llame por incumplimiento, me iba a contactar una ejecutiva. luego de que me contactó me ofrecio devolverme el dinero por que venden cosas que no pueden entregar. Cuando le dije que gestionaramos la devolución me dejo de contestar. Le envie como 6 o 7 correos preguntando y nada. Llame denuevo hace una semana y me dijieron que me iba a contactar otra persona cosa que nunca ocurrio. tuve que volver a llamar mas de una vez y nadie me puede responder nada. Ya ha pasado un mes y esto ha sido una perdida de tiempo total y no me pueden ayudar en nada. No compren por falabella.com, no vale la pena por todo el tiempo perdido y lo mal que se pasa.