Se toman el tiempo de uno como un chiste

Compre un refrigerador marca daewoo con despacho para el día de hoy, el cual debería llegar entre las 9 a 21 horas.El problema es que estoy en un proceso de cambio de casa.Bueno el refrigerador debería llegar al nuevo hogar el cual se encuentra deshabitado, por lo tanto debería estar de 9 a 21 en ese departamento.Lo que hice fue llamar al centro de despacho de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella (más de una vez), para que me dieran una hora más específica o una hora más acotada de espera, lo cual me dices que es imposible darme una hora más acotada. Entonces decidí esperar hasta que llegue el refrigerador en el departamento, pero me llega un mensaje de texto súper impersonal cancelando la entrega del refrigerador para este día y que pasaran el día miércoles.Llame otra vez al centro de llamados pidiendo explicación que había ocurrido sin una explicación satisfactoria, el problema es que el día miércoles es el mismo día en que me cambio de casa. Lo encuentro impresentables uno paga el despacho, se programa para ese día y te llega un mensaje de texto, no son capaces de llamar para discutir la situación. Y sin mencionar que el centro de llamados no son capaces de solucionar los problemas que ellos causan y para más remate te imponen una solución que a mí no me sirvenecesito una solución ahora.