No llego secadora a mi casa

Aun estoy esperando en mi domicilio el producto comprado. secadora A GAS "mabe"La semana pasada tomaron contacto conmigo, informándome del retraso en su llegada (26 llamaron y tenia que llegar 28), pero volvieron a llamar y me confirmaron que la recepción del producto la harían el lunes 03 de julio, la cual tampoco llego. he llamado al número de contacto, sin respuesta alguna. envié correo sin respuesta algún. El día 6 llame para hacer reclamo quedaron de llamar y dar respuesta en 24 horas las cuales se cumplieron y no tuve respuesta, hoy 7 de julio del 2017 volvi a llamar y me dicen que no habia ningun reclamo del día 6, vuelven a dar 24 horas para dar alguna respuesta. la persona dice que en sistema les aparece que el día 3 tenia que llegar a mi domicilio.necesito que me informen sobre el producto OC 5063324025. Ya que hice la compra porque lo necesitaba con urgencia, y esto me ha traído muchos inconvenientes.espero su pronta respuesta