Fraude con tarjeta cmr falabella

El 13 de este mes en la mañana pedí en el Centro Financiero de Falabella, Ahumada 280, clave para compras ocasionales por internet,. En la tarde del mismo día, hicieron uso fraudulento de la tarjeta pidiendo dos avance por $ 2..300.000 y $ 4.233.865 haciendo uso de la clave recién solicitada en la mañana. Dejé un desconocimiento de deuda con fecha 14, pero igual me están cobrando créditos que no he pedido más intereses. Esta situación da mucho que pensar por haber ocurrido el mismo día y demuestra que los controles internos de la empresa son fácilmente vulnerables. Además, a pesar de tener un seguro por fraude me han informado que no cubre. Estoy siguiendo otras acciones para tratar de que me solucionen prontamente el problema. Espero que mi caso sea de utilidad para otras personas.