mi producto comprado el dia 6 de nov lo recibí el dia 25 de nov sin ninguna información de repente apareció el camión fuera de mi casa. falabela no se pronuncio , no aviso ni pidió disculpas al respecto. el dia 22 de noviembre puse un reclamo en sernac y me imagino que por eso se apuraron con la entrega de mi producto, motivo de mi reclamo en sernac se han puesto en contacto con migo solo para averiguar mis datos hasta el momento ninguna disculpa.
osea para nunca mas comprar en falabella si servicio de post venta es totalmente ineficiente
Resuelto
Autor:
🙂 Producto Entregado Con 3 Semanas De Atraso
30 Noviembre, 2017 - 14:48
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Padre Hurtado, Chile
- 16, Noviembre 2017
- Número: 462423
el dia 6 de nov. compre una lavadora marca lg. para ese mismo día me agendaron el despacho, cosa que no sucedio y ademas no recibi ningún llamado ni información al respecto. tuve que llamar yo a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella para saber que estaba pasando con mi entrega, ese dia me indican que se reagendara un despacho para el día 09 de nov. ese día a las 18 hrs aun no llegaba mi lavadora. volví a llamar (día 9-11 18hrs) y me indican que la entrega se realizara si o si el día 9 y tendrían que esperar hasta las 21 hrs. nuevamente mi lavadora no llego y nadie me informo al respecto. hasta la fecha de hoy (16-11) sigo sin ninguna respuesta de parte de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella para saber por que aun no llega mi lavadora.desde que realice mi compra reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella nunca se ha puesto en contacto con migo para dar algún tipo de información o reagendar la entrega de mi producto
Autor: F.A.
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