Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Autor:

Aún Sin Respuesta

5 Diciembre, 2017 - 12:12

A la fecha no me han contactado.
Yo ingrese un reclamo y me dieron un periodo de 5. Días para contactarme y darme solución pero terminado ese plazo nadie me respondió. Vuelvo a llamar y nadie tiene info, solo me comentan que pusieron comentarios al reclamo y debo esperar a que me contacten. Por mientras ya pasa un mes desde que compre el producto y lo pague, y nadie responde nada.

Realice denuncia en el Sernac

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Cisterna, Chile
20, Noviembre 2017
Número: 463095

Falabella

Falabella incumplimiento fecha despacho no avisan

SEÑORES falabella

PRESENTE

Tenía un despacho programado para el sábado 18 del presente mes de 09:00 a 21:00 hrs. Ese día la página de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella para hacer seguimiento de despacho indicaba que estaba en proceso de despacho, que llegaba ese día. Luego llamé a la empresa y me corroboraron que el producto llegaba ese día, que lo esperara. Al final del día sábado el producto no llegó. Nadie de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella se contacto conmigo para indicarme el retraso y por causa de ello, perdí el día sábado.Por lo menos, si el producto está retrasado, pido que avisen oportunamente ya que uno se planifica para estar presente para recibir el producto el día que indican.Por todo lo anterior solicito la devolución del 100% del costo de despacho de mi producto, además de una compensación por el día perdido.

Autor: N.N.

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Publicado el Lunes, Noviembre 20, 2017 - 11:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.