Incompetencia despachos

Compre un colchon en tienda Fabella Plaza Vespucio, y estando el lugar dedestino al lado del mall, me coordinaron recepcion para dos semanas despues,=cumpliendoce la fecha de entrega para hoy sabado 11 dentro del dia. Para mi sorpresa al llamar me encuentro con que mi colchon no sera entregado hoy, sino que arbitrariamente, sin avisar, sin llamar y sin ninguna consideracion, modificaron la fecha para el dia 13, dia que yo no estare. Estas cosas me parecen inauditas siendo, supuestamente, reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella una empresa seria, me salgan con estas tonterias, uno paga un monton de dinero por un despacho que no tiene ninguna dificultad, y lo minimo que se espera es que cumplan con lo acordado, aun asi salen con estas sorpresas, Atte