buenas tardes.
Mi reclamo se efectuo porque no tiene repuesta cuando uno solicita informacion sobre el trasnporte en comunicacion directa con ellos, lamentablemente falabella "call center" no podia comunicar se con ellos por que no tenian el sistama o la forma de hacer lo, bueno a todo esto despues de mi reclamo no llamaron pero si llegaron al dia siguiente con mi pedido, el cual no estaba en casa porque uno se programa con anticipacion para recepcionar esto, lo hizo un vecino muy amable quien me recibio mis cosas, me gustaria que fallabella tubiera contacto directo con el trasnporte, asi agilizaria mas rapido sus entrgas y mantendria conforme a sus clientes y a sus futuros clientes tambie son uan empresa grande que tiene prestigio pero le falta mas tecnologa habiendo tanta hoy en dia.
Resuelto
Autor:
🙂 Despacho
11 Diciembre, 2017 - 13:12
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 24, Noviembre 2017
- Número: 464244
Buenas noches.He llamado en reiteradas oportunidad en el dia de hoy, para optener informacion sobre el despaho que se realizaria hoy 24/11/2017 entre 9 a 21 horas, no cumpliendo esta entrega, llame para que me dieran un repuesta si se podian comunicar ellos con la empresa de transporte de mi productos, la cual ellos no fueron tan eficiente diciendo que no podian acceder a esta repuesta, me vi en la obligacion de publicar por que uno trabaja y dispone de este dia para efectuar dicha entrega perdiendo mi tiempo y mi descuento de mi dia de trabajo, lamentablemente ellos deberian tener un programa de reparto en conjunto donde den una solucion, ahora llamo nuevamente la call center y dice que la hora de comunicarse ya no esta disponible, tengo tanta rabia que juegen con el tiempo de uno y del resto. ahora tendre que dirigirme personalmente a que nuevamente me asignen fecha de despacho. Se despide Dennisse jara
Autor: D.J.
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Evita Falabella
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