- La Florida, Chile
- 20, Noviembre 2017
- Número: 463060
Incumplimiento fecha de entrega
PRESENTE
Estoy realmente indignada. Con mi pareja realizamos la compra de un refrigerador marca samsung el día 13 de noviembre 2017 en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella plaza vespucio, con Fecha de Entrega el 18 de noviembre 2017. esperamos las 12 horas. y nuestro refrigerador nunca llegó. (ni siquiera podíamos salir del edificio pensando en que llegaria en cualquier momento, a todo esto, la página de "seguimiento de tu despacho" no funcionaba. al igual que hoy.hemos realizados todos los reclamos, y ninguna de las señoritas que nos han atendido nos ha dado una respuesta del porqué el atraso de nuestro producto. ni siquiera se dignaron a llamar para informarnos que había un problema. hemos dejado registro del número de teléfono 3 veces, y aún así en la última llamada no aparecía registro del número de teléfono. y nos dicen que recién el 24 de noviembre se comunicaran con nosotros. qué onda!! si compramos cosas pensando que el refrigerador ya estaría en nuestra casa el 18 de noviembre. nos hacen perder tiempo, dinero y confianza.! Quiero una solución Hoy!!!!! Lunes 20 de noviembre!!!
Autor: M.G.