después de 20 dias se logró comunicar una ejecutiva de Chile, ya que el call center no sirve para nada, no te pueden dar solución, así como también el personal del servicio al cliente, de la sucursal de Viña del Mar.
El servicio es muy malo, me molestó porque hice la compra en una sucursal y no me quería devolver el dinero.
Resuelto
Autor:
🙂 Falabella- Devolución
30 Octubre, 2017 - 19:28
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Viña del Mar, Chile
- 15, Octubre 2017
- Número: 456173
El primero de octubre compre un refrigerador en la sucursal de Viña del Mar, el 3 de octubre me lo iban a dejar pero me enviaron un correo avisando que yo no estaba en mi casa. Resulta que si estaba en mi casa, llame en varias oportunidades pero al final pedí la cancelación de la compra bajo el concepto de garantía por satisfacción. Fui a la sucursal y la ejecutiva no me devolvió el pie que cancele, la ejecutiva del call center tampoco me llama por la devolución. El call center es horrible, esas personas no entienden lo que se le explica y la ejecutiva de la tienda no tiene atribuciones para dar soluciones. Como puede ser que no me devuelvan mi dinero?
Autor: S.R.
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