Publicad engañosa

Nos interesaba una maquina de ejercicio que promocionaban por $79.990 en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella tv. Indicaba la promoción que se podía elegir despacho a domicilio o retiro en tienda. Nos acomodaba retiro en tienda pues estamos muy cerca de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella plaza oeste. La ejecutiva del call center nos indicó que era "solo despacho a domicilio". Pedí hablar con el supervisor Maximiliano gutierrez el cual insistió lo del despacho por el porte del producto, por la distancia, y ni siquiera le indique donde vivía, solo le maniste que "cerca de la tienda", y eso es un dato relativo.Le insistí que tengo los medio como transportar y así me evito el costo de transporte de $6.990. Yo como usuario elijo como transportar el producto. Pero insistentemente este supervisor mantuvo su postura y se perdió una venta por la intransigencia y nula flexibilidad para acceder a un producto. Hace un mes compre una secadora en tienda y me dieron a elegir retiro o despacho, y obviamente que una secadora es mas voluminosa que la maquina de ejercicio que me interesaba.Se perdieron una venta por un muy mal manejo de su área comercial. Me dio la impresión que era mas importante el flete que el producto. Me quedo la impresión que del precio del flete se comisiona a la ejecutiva y al supervisor, como tanta insistencia, al final el producto paso a segundo plano.Para la próxima vez comprare un flete pues es la prioridad de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella tv. Y para los que leen estos reclamos no compren desde la comodidad de sus hogares salga y compre en persona y UD ELIJA EL MEDIO DE TRASPORTE.Christian rey