Uso indebido de la tarjeta

en el mes de junio entre el dia 12 y 15 del respectivo mes,me doy cuenta que mi tarjeta la ocuparon con medio de clonacion o hacker, cargaron a mi cuenta cerca de $300.000 pesos aprox, que utlizaron comprando musica por google, y juegos en microsoft, al momento de darme cuenta de este suceso me acerco a la tienda y bloqueo la tarjerta, procedo a un reclamo y la empresa me dice que no puede hacer nada que tengo que pagar, motivo que yo no posee un seguro antifraude que la misma empresa ofrece, la cuenta la tube que repactar y pagar mensualmente una cuota de algo que yo no ocupe, reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella aun consciente de que yo no use aquel servicio cobra igual y si no pago por muy injusto que lo encuentre no puedo hacer nada por que me embargaran.acudi al sernac y desgraciadamente le da el favor a la empresa, haciandome casi sentir culpable de que fue culpa mia de no contratar aquel seguro.