Resuelto
Autor:
Fui A Buscar El Producto En Una Fecha Que No Correspondia
17 Octubre, 2017 - 11:48
resuelto por mi, me llamaron de la sucursal falabella diciendome que el producto estaba para retiro pero en la web falabella.com aparecia que aun estaba en ruta, o sea no funciona su pagina y no dan solucion,despues de una semana de atraso llego el producto para ir a retirarlo, ninguna compensacion y ninguna explicacion en la tienda, y como diciendo si le gusta bueno si no devuelvalo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Carlos, Chile
- 02, Octubre 2017
- Número: 453990
se realiza compra a través de falabella.com con compromiso de entrega para el día viernes 29 de septiembre, se llama al call center y me dicen que no esta el producto para retiro, llamo el día sábado y tampoco esta el producto y que solo puedo ingresar un reclamo, hoy lunes 02 de octubre llamo nuevamente y solo me dicen que mi reclamo esta siendo procesado y el producto un led de 55 pulgadas que aun esta publicadoen su página web no esta disponible para retiro, es un abuso que una compañía tan grande no pueda realizar una gestión rápida y solucionar los problemas, en reunidas palabras entregan los productos cuando quieren y se comunican con uno cuando quieren, tampoco se me ofreció una fecha para una solución, una vergüenza.
Autor: V.M.
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