Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 05, Abril 2018
  • Número: 490665

Banco Falabella

Cobro indebido

SEÑORES falabella cmr

PRESENTE


el día 31 de enero genere una compra en el sitio mercado libre , utilizando mercado pago por un valor de $ 400.000 el cual con el vendedor acordamos anular la compra, después de que se había aprobado . resulta que revise mi facturación y me están haciendo el Cobro por la cuota de esa compra la cual fue anulada , me acerque a la sucursal en servicio al cliente me dieron a cancelar solo el monto de mis compras reales .. por lo cual no se había realizado el Cobro de dicha cuota .. ahora reviso mi facturación y aparece el Cobro de esta cuota que cmr pago por mi según me explican los ejecutivos .. de una compra que jamas realice , como voy a pagar una cuota de algo que no obtuve debido a que cmr no funciono bien en cuanto a la anulación , no es justo que tenga que pagar algo que no tengo por lo cual genera desconfianza al usar la tarjeta ..no estoy dispuesto a cancelar ese monto solo lo que realmente ocupe .. espero una pronta solución.
Autor: D.E.
Publicado el Jueves, Abril 5, 2018 - 21:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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