Me cobran violando lo pactado

Quiero expresar mi más enérgico repudio a la forma grosera en que CMR reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella *****a a sus clientes. Hablo en mi condición de cliente portador de una tarjeta CMR, lo cual me permite hacer retiros de dinero (préstamos de dinero) de FALABELLA. Resulta que el día lunes 27 de noviembre de 2017 hice un retiro (“avance”) de $ 100.000 (cien mil pesos) en una filial de CMR reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella (mall P. oeste CMR/Sodimac). Pacté un pago de 12 cuotas de $ 9.485. La primera debía pagarla en el mes que corre -enero de 2018-. Concurrí, responsablemente, el día 04 de enero de este año (2018) a pagar mi primera cuota, pero, ¡¡ooooh!! ¡¡Sorpresa!! CMR reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella no respetó el valor de esa primera cuota pactada (de $ 9.485 cada mes; durante 12 meses) pues ME COBRÓ UNA CIFRA QUE, LA verdad, ESTA COMPAÑÍA *********a NO SÉ DE DÓNDE LA SACÓ E INVENTÓ. EL PUNTO ES QUE, A MI PESAR, PAGUÉ ESE DÍA 04 DE ENERO DE 2018 UNA PRIMERA CUOTA DE $ 15.200, LO CUAL ES A TODAS LUCES UNA *****a DE PARTE DE CMR reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella TODA VEZ QUE ESTE MONTO O VALOR POR CONCEPTO DE CUOTA N° 1 NADA TIENE QUE VER CON LO PACTADO. SI NO RECLAMO, SE SALEN CON LA SUYA. PUES, RECLAMO PARA QUE REPAREN EL MAL CAUSADO. ¿A CUÁNTOS CLIENTES LE HACEN LO MISMO? ¿CUÁNTOS TIENEN TIEMPO PARA RECLAMAR?Para clarificar aún más mi denuncia, a continuación expongo el detalle: TIPO DE OPERACIÓN: RETIRO DE DINEROMODO: AVANCE VÍA TARJETA CMREMPRESA IMPLICADA: reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella (SODIMAC)LUGAR: AV AMÉRICO VESPUCCIO N° 1501 CERRILLOS / MALL P. OESTESUCURSAL: 00096CAJA: 22CAJERA N°: 209FECHA: LUNES 27/11/2017HORA: 18:53TRANSACCIÓN N°: 000220329MODALIDAD: AVANCEMONTO: $ 100.000 (CIEN MIL PESOS).N° DE CUOTAS: 12COSTO TOTAL CRÉDITO: $ 115.948VALOR CUOTA: $ 9.485PRIMER VENCIMIENTO: 10/01/2018------------------------------------------------------------------------------------------TIPO DE OPERACIÓN: PAGO DE CUOTA N° 1 (DE 12) EN FAVOR DE CMRLUGAR DE PAGO DE LA PRIMERA CUOTA: HIPERMERCADOS TOTTUS S.A., FILIAL DE FALABELLA/SODIMACLOCAL: 0202 – TALAGANTEN° DE TRANSACCIÓN: 00005295 / 1636MODO: PAGO EN EFECTIVOFECHA: 04/01/2018HORA: 14:17CAJERO: N. VIERASATENDEDOR: 01758CLIENTE PAGADOR DE CUOTA: RUT 10122xxx-xMONTO CANCELADO: $ 15.200 (primera cuota).