Inclumplimiento compromiso sernac nº r2019w2928756/26.04.2019.

Estimados:Producto de un reclamo por no cobertura de daños por un seguro de auto de Liberty que tomé con reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella reclamé al sernac. A través de su portal se me hizo llegar el siguiente documento:SeñorJUAN CARLOS BENITO MEDINA VARGASJEFE DE UNIDAD ATENCION NO PRESENCIALsernacPresenteDe nuestra consideración:Junto con saludarle, y a través de la presente, damos respuesta al requerimiento interpuesto por el Sr. Rodrigo Gonzalez Leiva, mediante el reclamo N° R2019W2928756.Sobre el particular, dado el análisis realizado podemos señalar lo siguiente:Que hemos cotejado la información incluida en esta presentación con nuestros registros y adicionalmente, realizamos las averiguaciones pertinentes.En este sentido, comunicamos la compañía aseguradora LIBERTY CIA DE SEGUROS GENERALES S.A nos ha informado que el liquidador asignado, si bien de forma inicial señalo que el daño reclamado a un costado de la unidad no guarda relación con el evento declarado, este puede realizar una nueva evaluación, para ello solicito hacer el ingreso de la unidad al taller asignado Seneise, lo que hasta la fecha no ha ocurrido.Por lo anterior, es que solicitamos al reclamante, coordinar el ingreso al taller antes mencionado.En caso de cualquier consulta adicional agradeceremos por favor, se contacte con nuestro ejecutivo, don Pablo Santibañez, al número (02) 23906343.Sin otro particular, le saluda muy atentamente,Bernardita Jacobsthal BelmarSubgerente LegalSeguros reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Corredores LimitadaLiberty no me ha dado la hora y autorización par el reingreso. Es mentira que me hayan contactado. Por lo mismo escribí al liquidador y hoy, 25 de junio de 2019, me escriben que no autorizan el ingreso y que NO darán cobertura a lo instruído en la carta. He llamado reiteradamente al señor Pablo Santibañez, según indica el documento recibido, pero el teléfono no contesta.¡EL SEGURO ES UN ROBO, UNA VERGÜENZA! ¡NO RESPONDE NI LIBERTY, NI FALABELLA!CUIDADO AL ELEGIR.