- Maule, Chile
- 11, Agosto 2020
- Número: 700062
Pésima atención e información ambigua
PRESENTE
Muy buenos días el motivo de mi reclamo es por la pésima atención que tienen hacia el cliente el call center justamente de atención al cliente.Mi caso es el siguiente, llevo mas 8 meses pidiendo un aumento de cupo lo cual es muy tedioso, siempre me dan una fecha y cuando lo solicito en dicha fecha me dicen que no y me dan otra fecha y nuevamente hago lo mismo, pero esta ves ya perdí la paciencia. Soy un cliente que paga sus cuentas a la fecha e incluso antes de la fecha y siento que es injusto lo que hacen, lo peor es el trato, soy un cliente y yo estoy consumiendo su producto el me necesita mas que yo a él, por lo mismo daré de baja esta tarjeta después de haber pagado mis cuentas. Pésimo falabella no consideran a sus clientes y tampoco se toman enserio la atención hacia ellos. Públicidad engañosa, pésimo.
Autor: I.L.