Falabella

Solicitud de datos de operador

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Solicitud de datos de operador
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En Quilpué, Valparaíso, Chile
Sábado 01, Agosto 2020
Número de Reclamo: 695704
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Falabella

PRESENTE

Señores Falabella ayer Viernes 31 dejumio a las 20.23 horas ,llamé desde plataforma de este linck...https://www.falabella.com/falabella-cl/page/Planes?staticPageId=29400001Me devolvio el llamado el operador Sr Claudio Valenzuela, el cual me informó que pertenece a Falabella Home, mi consulta no era para una compra, si no saber cuando se cumplia compra de mi celular A30 Samsung sin costo que adquiri en Agosto 2019,pero con un plan Entel Pcs , me pidió MI NUMERO DE RUT Y SERIE para verificar mi plan, se lo di con toda confianza por que insisto , en plataforma del linck se los deje más arriba , me pedia mi nombre y número de celular, y paso 1 minuto y me llamo, pero olvidé de preguntar otra duda.Bueno desde plataforma hice la misma gestión y en 1 minuto me llamo ahora una operadora, Srta Dayana, la cual al solicitar mi consulta, me dice que no puede atenderme esta solicitud, ya que ellos solamente son telefonistas de ventas o portabilidad, y le explico que el Sr Claudio Valenzuela me atendio por esta misma plataforma y me dio parte de la informacion, e incluso me pidió mi RUT Y NUMERO DE SERIE, lo cual la operadora Srta Dayana me informa que sicitar Rut y menos número de serie esta prohibido.Logicamente me produjo un estado de alerta y deseo que alguien me informe el por qué este Señor me pidio esos datos ?AttePatricio González RojasRut 12044113-2Celular 989361179
Autor: P.G.
Publicado por: IP 191.116.241.194 el Sábado, Agosto 1, 2020 - 03:26. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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