Retraso en despachos

Compre un living el día 3 de noviembre del presente año, tenia fecha de entrena el día 5 de diciembre ya me llego la boleta de la primera cuota del producto y aun no puedo hacer uso de el, hasta la fecha no ha llegado, estoy sin living en mi casa, llame y me dijeron que no pueden hacer nada al respecto el problema es que si llega cuando yo esté trabajando me reprogramaran la entrega y quizás cuanto tiempo mas tendré que esperar, siempre es lo mismo con falabella espero una pronta solución, para cobrar son buenos, no paran de llamarte pero para entregar productos o darte una solución no sirven de nada las operadoras te dicen lo mismo todo el tiempo mientras tu le repites tu problema.