Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Resuelto

Autor:

Me Devolvieron En Dinero

14 Agosto, 2020 - 12:03

el sernac hizo gestiones para que falabella me devolviera mi dinero, y afortunadamente me lo reintegraron

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Ñuñoa, Chile
30, Julio 2020
Número: 694951

Falabella

Despacho no llego

SEÑORES falabella

PRESENTE

Hice una compra de dos productos por falabella online uno de los productos debia entregarse el 29 de julio de 2020, espere hasta las 21:00 horas que llegara a mi domicilio y no llego, hoy me llega mail para que evalue mi recepcion del producto, ingreso a la plataforma y aparece que mi producto fue entregado a las 19:45, cosa falsa, llame a call center despues de 1 hora me reaponden y me indican que yo recibi el producto ayer, les explico que esa informacion es falsa y me dicen que producto figura entregado, les exijo hacer un reclamo y que quiero mi producto, me dicen que daran respuesta en 7 días habiles a mi solicitud, hice denuncia en sernac del caso, y probablemente me pase lo mismo con mi segundo producto....

Autor: A.S.

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Publicado el Jueves, Julio 30, 2020 - 20:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.