- Peñalolén, Chile
- 30, Mayo 2020
- Número: 675115
No recepción del producto.
PRESENTE
Con fecha 10 de Mayo procedí a realizar una compra por internet asociada a la orden número 5410227610 y cuya orden de despacho es N° 121093629579, pues bien.. hasta el día de hoy no he recibido recibido ni producto, ni disculpas ni explicaciones... y lo más divertido de todo que recibí el estado de cobro y... si aparece la cuota!!!!... Esta no es mi primera experiencia de este tipo con Falabella, hace alguno meses atrás necesitaba comprar una lavadora que aparecía en oferta... y que al momento de efectuar la aprobación de la compra no se aplicaba el descuento que se ofrecía. Me contacte con ellos les explique y me solicitaron una serie de fotos, pantallazos, de todo!! y yo les estaba entregando hasta el código del producto... Como necesitaba el producto fui a una tienda de la competencia.. compre el producto y en 3 días estaba en la casa funcionando!!! Uno no saca nada con reclamar en el sernac, porque las medidas que aplican son de jardín infantil.. debieran aplicar multas que estuvieran basadas en el Capital Propio de la empresa.. así les comenzaria a doler y tratarian de cumplir con lo prometido, comprometido y con el contrato, cualquier acto diferente es un intento de robo, engaño o fraude.
Autor: M.B.