Autor:
🙁 Cero Interés De Parte De Falabella
20 Noviembre, 2020 - 12:57
A Falabella no le interesa mucho que sea un cliente elite, que genera mucho movimiento mes a mes y no ha respondido mi reclamo como corresponde ; las respuestas que me han dado son genéricas, de hecho algunas que no tienen nada que ver con mi caso. Así es que no tengo solución hasta el momento y creo que tampoco la tendré. Es el servicio al cliente más negligente que me ha tocado tratar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Serena, Chile
- 05, Noviembre 2020
- Número: 736071
compré un computador en agosto en falabella.cl, pero me enviaron otro de caracteristicas inferiores al que compré, solicité el cambio y volvieron a enviarme el mismo. Han pasado casi 3 meses y he llamado, escrito, reclamado en sernac y no han sido capaces de darme una solución, el pc ya lo pagué hace meses y aún no puedo ocuparlo. Recomiendo no comprar aqui si quieren ahorrarse miles de problemas, no les importan sus clientes. Lejos el servicio al cliente más negligente que he tenido que tratar. Falabella lo peor
Objetivo:
Obtener una solucion
que me entreguen el pc que compré u otro de similares caracteristicas
Autor: F.A.
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Evita Falabella
Prefiere Paris