No devuelven el dinero

Bueno, compre por internet para el cyber day me llego solo un producto de 55mil de una boleta de 163 con 7 productos que nunca llegaron pedí la devolución y no llega , hablo por el wsap y como no tienen solución se depiden y me dejan hablando sola aparte me cobraron 2 despachos los cuales me devolvieron el dinero pero con la mantención y otros agregados quedo en lo mismo el total , hace unos días recibí otra nota de crédito de 11990 el cual se debería ver reflejada para la facturación del 5 de dic. El cual quedará en lo mismo o quizás bajara 2 mil pesos pero la deuda seguirá en el mismo valor aprox ya que me lo devuelven por parte y a deuda nunca se acabara, aparte de esto fui ala tienda el hace como un mes y medio la encargada me dijo que estaba emitida una nota de crédito por toda la boleta siendo que en esos momentos aún no la pedía si que segui con eso, luego hablo por wsap me dicen que los productos llegaron que ingresarían un reclamo por entrega falsa luego hablo otra vez me dicen aún no están entregados que tengo que esperar un correo para verificar mis datos para la devolución... luego hablo me dicen otra cosa y otra y otra y haci llevo desde el 20 de sep hasta hoy 16 de nov , espero pronta respuesta y que me devuelva la mantención ya que esto se pidio en una cuota y si hubiesen llegado se uviese pagado enseguida no puedo pagar mantención y otros si la tarjeta las están usando ellos mismos teniendome en espera para la devolución espero respuestas para poder hacer uso de la tarjeta , ovio presencial nunca más por internet con falabella, no puedo pagar cosas que no tengo y menos sabiendo que llevo meses esperando que me devuelvan y no pasa nada