- La Florida, Chile
- 12, Noviembre 2020
- Número: 737992
No respetan fecha de despacho
PRESENTE
El día 09/11/2020 compre el producto @SIDE BY SIDE MIDEA MRSBS-5300G689W, el cual seleccione fecha de despacho 10/11/2020, con un valor no barato 13.990, mi antiguo refrigerador, ya no lo tengo. El producto no llego la fecha indicada, no recibí ningún tipo de notificación, así que ingrese a la pagina web para ver que paso, me encuentro con que me cambiaron la fecha para el 17/11/2020. Mis productos se descompusieron y por mas que he solicitado por distintas vías, que gestionen el despacho ya, obtengo siempre la misma respuesta no se puede hacer nada. No quiero devolución, ya que es el producto que compre y que quiero.Falabella debe entender por alguna vez, que si tienen problemas internos, no le pueden pasar el problema al cliente.Mis productos descompuestos, nadie me los pagara, mi refrigerador no llego la fecha que pague y solicite.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que me despachen hoy 12/11/2020 mi producto. (pueden gestionar internamente el ingreso para hoy como despacho, esto lo vengo solicitando de ayer)
Autor: L.M.