Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quinta Normal, Chile
  • 15, Octubre 2020
  • Número: 729654

Falabella

Cobro abusivo y respuestas incongruentes

SEÑORES falabella

PRESENTE


Contrate un plan de celular con Falabella Conect, y al efectuar un ajuste en el cambio de plan (no me cambie de movistar) ya que mi plan bajo de precio, Falabella Conect me cobro la totalidad del celular como multa, al tratar de contratar no tienen la pagina habilitada para reclamos, el Call center tiene mucho rato esperando y al solicitar el contrato no me lo podían enviar y lo mas chistoso que ingrese un reclamo en el sernac y su respuesta es hacia otra persona, lo cual da a entender que si siquiera revisan los casos, entonces a parte de contratos ABUSIVOS, NO TIENEN CANALES DE reclamos HABILITADOS Y SUS RESPUESTAS AL sernac SON UN chiste.Quiero publicar mi caso para que las personas conozcan el tipo de empresa, que genera contratos abusivos y ni siquiera es capaz de revisar un caso de reclamo y dar un respuesta coherente.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia quiero copia de mi contrato, para validar el valor de la multa , y que si tengo que pagar esta bien, pero un proporcional no los $180.000 que falabella cargo en mi tarjeta.
Autor: A.G.
Publicado el Jueves, Octubre 15, 2020 - 10:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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