- Ñuñoa, Chile
- 17, Octubre 2020
- Número: 730486
Cocina llega abierta y no realizan retiro.. nadie responde
PRESENTE
Compre una cocina a gas con instalacion en ninguna parte de la pagina decia que la instalacion deberia coordinarla yo y mas encima en otra fecha. Llego el producto, sin sellar con las tiras y me indican del call center que debo esperar a que despacho tenga tiempo de retiro, me tienen esperando todo el día por la cocina y mas encima, no me dan ninguna solución.Llevo esperando 4 meses por el retiro de otros productos y el call center dice q ni puede hacer nada. No me dan con ningún supervisor, que me diga fecha del retiro de la cocina q venia abierta.Entonces tengo q esperar que la retiren, tengo q esperar que la vuelvan a traer y tengo que esperar que la marca mademsa lo venga a instalar y quien paga por todo mi tiempo perdido y los daños q esto causa.por favor no compren en FALABELLA , no responden.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me dijeran fecha, hora del retiro de los productos y que entregarán fecha de entrega e instalación el mismo día.
Que los productos no vinieran abiertos y que entregaran una mejor información en la pagina y que el call center de verdad diera soluciones.
Autor: F.C.