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Falabella

Cocina llega abierta y no realizan retiro.. nadie responde

falabella
cocina llega abierta y no realizan retiro.. nadie responde
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En Ñuñoa, Santiago, Chile
Sábado 17, Octubre 2020
Número de Reclamo: 730486
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES falabella

PRESENTE

Aclarar reclamo

Compre una cocina a gas con instalacion en ninguna parte de la pagina decia que la instalacion deberia coordinarla yo y mas encima en otra fecha. Llego el producto, sin sellar con las tiras y me indican del call center que debo esperar a que despacho tenga tiempo de retiro, me tienen esperando todo el día por la cocina y mas encima, no me dan ninguna solución.


Llevo esperando 4 meses por el retiro de otros productos y el call center dice q ni puede hacer nada. No me dan con ningún supervisor, que me diga fecha del retiro de la cocina q venia abierta.


Entonces tengo q esperar que la retiren, tengo q esperar que la vuelvan a traer y tengo que esperar que la marca mademsa lo venga a instalar y quien paga por todo mi tiempo perdido y los daños q esto causa.


por favor no compren en FALABELLA , no responden.



Objetivo: Obtener una solucion
Que me dijeran fecha, hora del retiro de los productos y que entregarán fecha de entrega e instalación el mismo día. Que los productos no vinieran abiertos y que entregaran una mejor información en la pagina y que el call center de verdad diera soluciones.
Publicado por: IP 201.239.114.158 el Sábado, Octubre 17, 2020 - 16:02. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Falabella
Santiago: A la fecha nadie me ha contactado siendo 18 de Noviembre del 2020 , nadie me ha dicho nada y me siguen cobrando las cuotas del producto que nunca me entregaron. Simplemente impresentable...