Mala atencion.

SeñoresYo contrate un seguro en FALABELLA para esta camioneta hace muchos años , he estado pagando sagradamente un valor mensual no menor durante todo este tiempo incluso en tiempos de pandemia y después de todos estos años solicito una reparación menor , pero menor …. ( cambio de parabrisas quebrado por una piedra ) ……la atención de su compañía BCI Seguros , empresa que yo no elegí , es realmente pésima , una vergüenza.1.- Le toman una declaración como uno si fuera delincuente , culpable , donde fue , a qué hora fue , quien fue , casi que debo tener la piedra que daño el parabrisas.2.- Atribuyen como que uno está mintiendo.3.- Debe dar todos los datos de nuevo , como si ustedes no los tuvieran.4.- Después de todo eso además mandan una declaración que uno debe firmar .5.- Estoy en Peñalolén , me mandan a un taller al otro lado de S. ( Quilicura ) , donde tengo que llamar para agendar recepción.6.- De ahí dejar el vehículo hasta que vaya el liquidador , revise que no estoy mintiendo y que efectivamente el parabrisas esta trizado..7.- Una vez con ese visto bueno debo esperar que el taller me dé hora para cambio de parabrisas.8.- El tiempo de cambio depende del trabajo que tenga el taller.9.- Además debo pagar el deducible , que está claro y lo pago con gusto si la atención fuera buena.Cotizo en 10 de J. , la reparación es inmediata , no toma más de una hora y el valor es irrelevante tomando en cuenta el deducible.Por lo tanto ……………me gustaría decirle que hacer con su reparación , pero trato de ser gente ……..pero consiguen lo que ustedes pretenden, poner tantas trabas que uno decida hacerla en otro lado.Me siento estafado…..después de pagar durante años una mensualidad y tener una respuesta como está ante una reparación menor , pero no me debería de extrañar viniendo de BCI , que venden publicitariamente buenos servicios , y al final son solo engaños.Atte.