Cambio de despacho sin aviso

Durante el ciber day de, realicé dos compra al mismo tiempo, sin embargo, el despacho fue dividido, por ende el primer producto tenía que llegar durante la semana pasada y el segundo producto durante ésta semana. A mi correo llegó la boleta solamente, por lo que durante la semana pasada quise realizar seguimiento a mis productos, esa vez fue la única vez que pude, ya que después la página se caía, por lo que no puedo ver en que proceso están mos productos. En el momento que pude realizar el seguimiento me di cuenta que el producto que tenía que llegar la semana pasada, se había modificado la fecha de entrega, por lo que este producto llegará en octubre. Lo que realmente me molesta es que ni siquiera han sido capaz de enviar un correo para informar el cambio de fecha de entrega y actualmente no puedo realizar seguimiento.