Llegada de producto

Buenas tardes,e 13/08/20 se hizo una compra de una lavadora fenza de 21 kilos, en lo cual no iba a llegar el 27/08/20,en cuál no llego,llevamos mas de un mes llamando para consultar que paso con el producto solicitado ,hemos hecho los reclamos y no han sabido dar ninguna respuesta , pagamos el producto en una cuota y todavía no llega ,hemos llamado y no responde unas encima ,llamamos al ejecutivo y no dejan en espera . La atención deficiente de los ejecutivo , así como nos ofrecen producto,deberán ser eficiente para darnos respuesta y solución a la peticiones que hacemos .Realmente decepcionado como clientes y exigimos una respuesta de inmediato y solución a nuestro petición y reclamos a esta empresa.