- Arauco, Chile
- 16, Agosto 2021
- Número: 834686
Sernac Retraso con pedido
PRESENTE
Buenas.Mi reclamo es porque hice una compra en página de falabella (está fue realizada a través de la cuenta de mi marido, porque por la mía no pude) cuyo pedido debía llegar como fecha límite el 10 de agosto y a la fecha (16 de agosto) aún no tengo información respecto a mi compra, no me han contactado, ni me dan solución en servicio al cliente, no área de post venta, no saben que ocurre con el producto, ni dónde está, ni cuando llegara y solo se limitan a decirme que generarán la consulta...La compra la hice con tiempo ya q era un regalo para mi hija para su cumpleaños y lamentablemente y gracias a sus gestiones mi hija no recibió su regalo a tiempo y aún no lo recibe, y considero una falta de respeto q además se limiten a responder que no saben nada de mi compra...El número de Pedido es el siguiente Nº9004427705Quedo atenta, gracias
Objetivo:
Obtener una solucion
La entrega inmediata del producto y que me contacten para una solución satisfactoria
Autor: Y.S.