- Providencia, Chile
- 14, Enero 2021
- Número: 757787
Mala atención en falabella parque arauco
PRESENTE
Hola, la verdad tuvimos un muy mal rato mi pareja y yo en "Falabella - Parque Arauco " servicio al cliente, donde quisimos abrir una CMR para poder comprar un celular con descuento, pero el ejecutivo declara que independiente del monto de nuestra renta solo podemos abrir una con un monto de 100 y 150 mil pesos... cosa que no tiene sentido según la información disponible para cualquier ejecutivo la cual es facil de acceder para demostrar renta(AFP, previred, historial crediticio, etc....), por lo cual decidimos ir dada la mala atención al mismo banco falabella del piso 1, donde un ejecutivo muy amable nos procedió a abrir una cuenta con un cubo mucho mayor sin problemas para poder comprar el celular con dicha CMR...indicando que cualquier ejecutivo podría haberlo echo verificando cotización, boletas y demás datos que son fácilmente accesibles por internet.
Objetivo:
Recibir disculpas
Que mejoren la atención y servicio al cliente en dicha sucursal de falabella parque Arauco ya que a nivel de su mismo negocio estan perdiendo muchos clientes y haciéndoles pasar un mal rato a las personas...
Autor: Y.S.