- Curacaví, Chile
- 03, Julio 2021
- Número: 819634
Producto no llega
PRESENTE
El dia 9 de junio hice la compra de una mesa de centro,la cual debia llegar el dia de hoy 3 de julio. Al hacer seguimiento de la cpmpra se me avisa que no será despachada por inconvenientes. Llevo esperando casi un mes por la mesa y esta no llegará. No puedo hacer que se me devuelva el dinero dado que no me da la opción. Intento hacer el reclamó por la pagina y esta me deriva a otro sitio.Es inaceptable que tenga que esperar tanto tiempo por un producto y cuando deba llegar este no lo haga. La compra estaba preparada para llegar dia sábado dado que en la semana no me encuentro en el lugar de despacho y no puedo hacer el cambio de fecha dado que ni siquiera se cuando podria llegar el producto en cuestión y no esta permitido por politicas hacer cambio de fecha después de la compra.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que la enpresa se haga responsable por el poco compromiso que existe con los clientes. Considerandos que pagamos el despacho y el producto, esperando que este llegue a tiempo como corresponde.
Autor: J.D.