- Macul, Chile
- 31, Mayo 2021
- Número: 803261
Pago de nota de credito
PRESENTE
El dia 5 de Mayo realicé una compra por internet de un producto que jamás llegó. En el call center me indicaron que la compra quedo en estado digitado y por ello no se iba a despachar (ni idea que significa eso).Quien sabe cuanto hubiese esperado el dichoso producto de no haber llamado. En ese momento se me ofreció cancelar la compra y el reintegro del monto pagado. Hice la solicitud el dia 19 de mayo y hasta el dia de hoy no me devuelven nada.Hoy 31 de mayo, llamé nuevamente al call center para averiguar y me dicen que debo esperar 15 DIAS HABILES PARA LA DEVOLUCION DEL DINERO!!!Será que la gente de Falabella lo ha pasado muy mal con la pandemia que debo esperar tanto tiempo por mi dinero??De verdad no lo entiendo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan ya mi dinero, no veo motivo para la espera.
Autor: F.S.