Resuelto
Autor:

Revolución Del Dinero

24 Noviembre, 2021 - 16:07
Me devolvieron el monto de la compra fraudulenta.
Reclamo original:
  • En Punta Arenas, Magallanes, Chile
  • Martes 09, Noviembre 2021
  • Número de Reclamo: 855443

Falabella

Fraude en la cuenta

SEÑOR FRANCISCO IRARRAZAVAL MENA
GERENTE GENERAL falabella

PRESENTE


El dia de ayer 8 de Noviembre de 2021 a las 22:47 hrs se emitio una boleta de compra n°xxxxxx192 por un celular Apple iPhone 13 Pro Max 128GB por un valor de $1.199.990. se realizo en forma Online atribuible a la Vendedora PATRICIA ANGELI CASTRO CAMPOS numero de vendedor 125016. El producto seria retirado en Santiago.

Quisiera saber como resuelven estas situaciones y que pasa con esa vendedora que figura en la boleta y cual es la manera de responder ante este fraude.

Ademas, cambie las tarjetas del titular y la adicional y me entregan una con numeracion cambiada ¿Es acaso un nuevo fraude?.

por favor agradeceré respuestas a estas inquietudes.

Atentamente,

Ernesto Acevedo López

Objetivo: Obtener una solucion Devolucion total e inmediata del dinero y explicaciones respecto al personal quien aparece como mas sospechoso de este fraude.
Autor: E.A.
Publicado el Martes, Noviembre 9, 2021 - 19:19. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Nada, Solo Se Me Hizo Devolución Del Dinero. Quiero comentar la falta de criterio de la persona encargada de despacho en fallabela quilpue, quien no siguió ningún protocolo, no me hizo llenar una formulario por producto cambiado, no canceló la cuando le dije la compra, para gestar la devolución del dinero, yo solo me fui sin el producto. Y lo desagradable de la situación, al haber estado esperando 10 días para que me llegara algo cambiado y además ser tratada como tonta. Quiero dejar constancia que el producto código 5771180. Sigue siendo ofrecido en pagina fallabela en color rose gold, el color que yo compre y que llegó en space gris el que rechaze!

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Gracias,