Cobro abusivo y fuera de plazo de mandatos

Hace casi 3 años saque 2 equipos por Falabella Connect los cuales pague como 500 mil pesos por los 2 ya que estaban en promoción con Plan , contrate planes en Movistar por 18 meses, ya al pasar casi 3 años de la suscripción , me llegaron cobros de hasta 700 mil pesos por incumplimiento de Mandato en Falabella Connect los cuales se cargaron a mi CMR , y leyendo los Mandatos dicen que serán Revocado una vez pasen 60 dias del termino de los 18 meses por lo que me están multando por un Mandato que ya no es Valido, lamentablemente en Movistar no me dan respuesta sobre estos contratos ya que en Falabella me dijeron que Movistar hizo el reclamo por incumplimiento y Falabella me multo, según ellos pueden hacer este cobro después del plazo lo cual en ninguna parte del mandato se especifica , hice un reclamo en sernac pero aun no obtengo respuesta, ya no se que mas hacer