- Temuco, Chile
- 29, Octubre 2021
- Número: 852963
Sernac Reembolso a tarjeta de credito
PRESENTE
Hice la compra de un reloj marca Swatch en falabella.com por un valor de $189. 900, el producto llegó a la tienda de Temuco el 06/08/21, al revisar, me percato de que es un reloj de segunda mano, ya que venia con un ticket de reparación con fecha 17/12/2018 y con claros signos de estar dañado, me acerco a la tienda el 08/08/21 para solicitar la devolución de mi dinero a la tarjeta con la que hice la compra, según personal de la tienda no demoraría mas de 5 días la reversa de la compra, ha pasado un mes de aquella situación y aun no he tenido alguna respuesta formal por parte de la tienda, esta situación ya me está generando intereses que no estoy dispuesto a seguir pagando, la repuesta de la tienda ante el primer reclamo es que solucionarían el problema como plazo máximo el día 13/10/2021, asunto que claramente, aun no ha sido resuelto, he llamado al call center en reiteradas ocasiones y la respuesta es la misma, vamos a ingresar un requerimiento para ver y enviar el comprobante del reembolso
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito la reversa de la compra y el abono a mi tarjeta de credito
Autor: D.A.