Incumplimiento

Quisiera dejar en constancia mi reclamo en contra Seguro Automotriz Falabella. Tuve un siniestro en julio, me chocaron el auto estacionado, declaré el siniestro y recién me dieron hora para ingreso a taller el día 29 de septiembre por parte de seguros SURA. Durante estos meses no podía ingresarlo hasta que no compraran los repuestos. No me podían entregar auto de reemplazo porque no lo hacían hasta que lo ingresara a taller. Al ingresarlo solicito inmediatamente auto de reemplazo pero sin embargo me dicen que no tienen autos disponibles. Del taller que me asignaron en la comuna de Colina, siendo yo de Las Condes, me dicen que demorarían al menos 20 días hábiles, es decir un mes más en colocar un parachoques. Como respuesta seguros falabella me compensa con pagar $30.000 por arrendar un auto por mi cuenta solo por 7 días, o pagarme $20.000 por día para movilización durante 7 días. Pero que hago el resto del tiempo si el taller se demorará un mes, ya llevo 2 meses y medio sin auto y ahora que se supone ofrecen auto de reemplazo pagando un monto acordado por 45 días, no existe! falsa información, no es lo que uno contrata! necesito auto de reemplazo urgente para movilizarme con mi guagua tal como lo firme en el contrato, me avergüenza que la solución sea por 7 días siendo que el taller se demorará un mes. Una vergüenza.... es