Resuelto Se Solucionó. Me llamaron de Falabella, no atención al cliente, otra unidad a cargo de levantar reclamos en paginas y redes y me entrego solución inmediata, ya que tuve la oportunidad de hablar con una persona y no responder a una máquina o solo ingresar reclamo a través de una operadora ...

Falabella.com - No entregaron mi pedido sin embargo sale entregado y hasta recibido por un tal Pedro zoriano

Resuelto Resuelto. Se demoraron varios días pero me dieron solución, determinaron que fue falsa entrega y me devolvieron el dinero a mi cuenta de dónde pague además me entregaron una gifcard en compensación.

Falabella.com - Retraso de reembolso

Sernac Resuelto Me Devolvieron La Plata. Mi dinero fue transferido a mi cuenta

Falabella.com - repartidor arrojó el envio por la reja

No Resuelto Horrible Servicio Cliente.. Finalmente yo misma debo hacer el trámite, devolver el producto en "alguna tienda" para que recién devuelvan mis puntos. Cómo si el error fuera mío. Pésimo todo.

Falabella.com - Me entregaron 1 de 4 productos

Resuelto Respondieron Correctamente. Me devolvieron el dinero faltante

Falabella.com - Incumplimiento en la entrega

No Resuelto Al Final Me Entregaron El Pedido.. mucha molestia y malos ratos al reclamar x la demora en la entrega.
Falabella.com decepciona.
Aconsejo sólo comprar presencial.
El servicio al cliente de falabella no soluciona.

Falabella.com - Pasarela de pago no funciona

Resuelto Fue Solucionado.

Falabella.com - compra de producto.

Sernac Resuelto Resuelto Porque Tuve Que Ingresar Un Reclamo En El Sernac.. Reclame varias veces, al call center, mende correos para que me resuelvan mi caso y no paso nada, hice un reclamos en SERNAC, junto con eso tambien hice un reclamo en un portal reclamo falabella y recien ahi tuve respuesta de una persona externa a falabella pero su empresa trabaja con falabella y ellos tomaron mi caso.

Falabella.com - Retiro de producto

Sernac Resuelto Resuelto. No por parte de la tienda o departamento a cargo si no más bien por la buena voluntad de una trabajadora que dio una opción súper simple , que yo misma llevara el producto y ella realizó las gestiones con sus jefaturas para que me hicieran la anulación.

Autor:

Sin Respuesta No Solucion

12 Agosto, 2022 - 18:57

He contactado muchas veces a la empresa y no tengo solución. Derivan de una empresa a otra sin solución todavía

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
02, Agosto 2022
Número: 911763

Falabella.com

Imposible comprar con tarjeta cmr en falabella.com

SEÑORES falabella

PRESENTE

Estimados, como estan? buenas tardes, les comento que tengo hace meses problemas para pagar con la tarjeta CMR en falabella.com, al seleccionar el metodo de pago con CMR, me pide vincular con FPAY, ingreso la clave de FPAY pero me indica que no se puede seguir con la vinculacion lo que ocaciona que no pueda usar el metodo de pago con CMR, me exige tal vinculacion aunque no haya seleccionado FPAY. Hice el reclamo con numero 1-129963925509 el 22 de julio (mencionado que el problema lo tengo desde junio 2022) y aun no se me resuelve el problema, dejo aqui este comentario ya que por el canal de whatsapp me es imposible comunicarme. gracias

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Corregir error para poder realizar compras en falabella.com y app falabella con mi tarjeta CMR

Autor: E.S.

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Publicado el Martes, Agosto 2, 2022 - 16:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.