Cheque ingresado por cajera sin firma

Después de llamar por tercera vez envío correo a supervisoraSra Supervisora Jacqueline SalvadorInsistí llamo por tercera vez para preguntar si mi cheque llegó devuelto!para poder ir a pagar!! si este no está no puedo paga! Se supone son 10 días hábiles! Lo que no se cumplió !! Nadie me puede dar solución ! No obstante lCarol Soto se comunica con su supervisora que es ud y la respuesta que me da , no ha llegado, vuelva a llamar !! ! que clase de servicio es el que entrega Falabella ? Lo considero una falta de respeto enorme hacia un cliente que llama por tercera vez cumpliendo lo que Falabella le ha indicado .. y cómo si nada te dicen vuelva a llamar el lunes haber si llegó su cheque .. (llamó día lunes 26 Dic )Este tipo de respuestas no están acorde a legislación chilena. les informo que soy una persona!! y muy buen cliente de muchísimos años ! y quiero ser tratada como tal ! Solo quiero pagar mi cuenta y salir de esto .. he sido compresiva y paciente pera ya no más !Me siento trasgredirá en mis derechos por parte de Falabella soy una cliente que está detras de ustedes para pagar, !falabella hasta la fecha jamás se ha comunicado conmigo por este tema; Esto generado por causa de una cajera ( día 29 nov tienda 1737 caja 726656 Yesse Gutierrez) que no devolvió el cheque después de pasarlo por la máquina para firmar, obviamente me genero tremendo perjuicio. Entiendo que una cajera está para cumplir su función al 100% ese es su trabajo,. Y mi deber de cliente es pagar mis cuentas lo que jamás he dejado de hacer !Solicitó solución por favor .Hasta la fecha no he tenido respuesta de falabella. hablo con Gonzalo MartínezHoy 26 de diciembre llamo por cuarta vez y respuesta mi cheque aún no llega.. nuevamente la respuesta vuelva a llamar o vaya a Alameda ‘949 galería santifica centro local 102 y 104 Hablé con un ejecutivo o con algún supervisorOjo Sin la seguridad de ir y solucionar el problema y que cheque este allá !Vivo en colina ! Tengo a mi marido operado de un ojo porque sufrió una agresión y casi pierde el ojo , lo he explicado en todos los términos !No obstante Falabella jamás se ha comunicado conmigo por este tema y ha paso casi un mes Jessica Godoy Muñoz10.605.xxx-x993191054Enviado desde mi iPhone