- Viña del Mar, Chile
- 26, Diciembre 2022
- Número: 940344
No cumplen con fecha de despacho
PRESENTE
El día 20 de diciembre realicé una compra con entrega para el 22 de diciembre, la compra (Pedido Nº 6274706815) fue realizada al contado y obviamente para regalo de navidad, desde el día 22 en la tarde comencé a llamar por que el pedido no llegaba, y en cada llamado la respuesta es la misma, no pueden hacer nada de nada, solicité que cambiaran la modalidad de entrega para yo retirar el producto donde fuera, y la respuesta fue la misma, no pueden hacer nada de nada, y que sólo dejarán el reclamo que demoran 5 días en responderme: El servicio de mesa de ayuda es un asco, sólo hay personas con respuestas robotizadas y no dan solución. Conclusión, hoy 26 de diciembre, medio día y un no tengo una respuesta ni el producto.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que alguien responsable de Falabella se haga responsable, y me entreguen el producto que por lo demás, es de un costo muy alto y ya fue pagado
Autor: J.F.