- Pucón, Chile
- 05, Febrero 2022
- Número: 875598
Sernac Cambio de producto por talla
PRESENTE
Realicé una compra por Internet (parka de marca Lippi) talla M la cual me quedó grande y concurri a la tienda más cercana (Pucón) para tratar de que me tramitarán el cambio del producto por talla, primero me dicen que demoraría aproximadamente 1 mes en realizar ese tramite, a lo cual le dije que no me importaba ya que la necesitaba para el invierno, posterior a esto fue a preguntar a una jefatura la cual llegó y me dijo que lo único que me podía ofrecer era hacer una nota de crédito o buscarme una tienda en donde estuviera la parka en la talla que necesitaba y muy suelta de cuerpo dice que estaba en Osorno, o sea pretendían que fuera desde Pucón a Osorno a cambiar la Parka, de verdad es muy molesto y a la vez insólito el no poder tramitar un cambio que compré por Internet, se que no conseguiré nada con esto, pero encuentro una falta de respeto hacia nosotros los clientes.
Objetivo:
Obtener una solucion
Cambiarla la parka de talla M a S, nada mas
Autor: R.F.