Devolución dinero nota de crédito

El 11 de junio de 2022 devolví presencialmente un producto comprado en Sodimac, me generaron la nota de crédito 052508177, la cual tenía un plazo máximo de pago de 15 días hábiles, es decir el lunes 4 de julio debía estar abonado el dinero en mi cuenta corriente, lo cual no sucedió. Estamos a 19 de julio y he llamado al menos en 4 oportunidades a servicio al cliente y siempre es el mismo discurso, "que debo esperar 72hrs", "que le están dando prioridad a mi caso", etc. siempre el mismo discurso y aun no tengo mi dinero de vuelta. Estos tipos son unos sinvergüenzas e incompetentes en sus procesos. He pedido hablar con algún supervisor o alguna otra área que haga la gestión más rápida y nada, no puede ser que nadie pueda hacer nada al respecto. Tengan mucho ojo con esta "gran empresa" Falabella/Sodimac, ya que no respetan plazos y nadie responde por los malos ratos y rabias que hacen pasar a los clientes.