- Ancud, Chile
- 05, Julio 2022
- Número: 905738
No había stock del producto y sin preguntar realizaron el reembolso
PRESENTE
Buenas tardes estimados,El día viernes 1 de julio realice una compra a través de la app Falabella de dos perfumes, realicé el pago conforme y sin problemas, a los días me llega un correo diciendo que tuvieron que cancelar la orden y que se realizaría el reembolso, el cual jamás acepte llame al call center y lo único que hacer es ingresar un reclamo y que tengo que esperar a que me llamen, aún no se contactan conmigo ya realize dos reclamos sin solución, lo que están haciendo es un completo atropello contra mis derechos como consumidor ya que yo jamás acepté el reembolso y para mi entera satisfacción yo necesito los productos que compre a través de la app ya que si no tenían stock no debería haber estado el producto en la app.
Objetivo:
Obtener una solucion
Recibir los productos que compre.
Autor: C.T.