Complejidad en la devolución de dinero

quiero dejar un reclamo para Falabella por una situación muy desagradable que paso respecto a una devolución en dinero que se supone debían hacer en 1 día hábil y que llevo esperando con este, 8 días.resulta que compre a través de la pagina web, pero tuve que cancelar por un error en la ubicación donde debían dejar las cosas, ahí comenzó la lucha por que me devolvieran la plata, llevo 5 contactos con ellos, por mensajes y teléfono y recién hoy alguien se digno hacer su trabajo, que era iniciar la gestión de mi devolución.las otras 4 veces que hable con esta gente, me decían que iniciarían el proceso, que me esperara 15 días hábiles etc. cuando en la pagina dice clarito que la devolución por la compra con la CMR es de un día hábil.en fin una experiencia muy desagradable, muy desesperante tener que estar perdiendo el tiempo en llamadas larguisimas para no quedar en ninguna solución, tener que estar encima de ellos para que te devuelvan TU PLATA.encima de todo la aplicacion funciona mal, hace semanas que no se actualizan mis cuentas, lo que produce un desorden y estar sin saber el monto de lo que hay que pagar, decepción total.esta es primera vez que tengo que hacer una devolución con ellos y fue toda una odisea de gente inoperante que no soluciona nada.es increíble como las tiendas comerciales hacen lo que quieren con los subscritos, yo llevo harto tiempo con esta tarjeta y nunca me he atrasado en un pago, siempre he sido responsable con estas tiendas de *****a , pero anda que les toque a ellos pagar, ahí si que hacen puros problemas.CHAO FALABELLA.