No devolución de 2 almohadas

El 1 de mayo realicé una compra por falabella.com de 1 set de 2 almohadas Da Soft Sleep 50x70 con orden de compra Nº373732181 . El 2 de mayo me llaman para cancelar mi compra y me dicen que me contactarán ese día para generar la nota de crédito. Nadie me contactó, así que tuve que comunicarme con Falabella nuevamente el 3 de mayo, y finalmente me hicieron la nota de crédito, me dijeron que tenía que esperar 15 días hábiles y que la devolución sería reflejada en mi tarjeta de débito. Pasaron los 15 días, el 23 de mayo me comuniqué al call Center y me dijeron que no tenían mis datos bancarios, eso me generó mucha rabia porque se supone que tenían toda mi información lista, volví a dar mis datos y el ejecutivo me dijo que en 72hrs me harían la devolución. Llegó el viernes 27 de mayo y nada, volví a contactar al call Center y me dijeron que dejarían mi caso como prioridad y que me harían la devolución en 72 horas. Hoy martes 31 de mayo cumpliéndose el nuevo plazo no me han hecho mi devolución, que poco serios, son $20.980 ni que fuera el mega dinero, exijo la devolución de mi dinero inmediatamente, ya que me tocará tomar medidas ante el sernac así se demoren mucho tiempo.